SAV Canon, à savoir !!!

[pierreh 0]

Bonjour,
J'ai un gros problème, Canon me réclame 60 euros pour détruire un objectif à 125 euros sans contrepartie.
Je crois que nous sommes nombreux à utiliser du matériel Canon en astro, je ne sais pas si parmis vous certains ont eu le même genre de mésaventure...

Plus de détails ici: http://www.planete-powershot.net/forums/topic__topic_6702_page_1.html

J'aimais bien mon petit 50 1.8 qui avait fait de jolies photos de Machholz, sniff

[Phil 29]

Bon, comme on était pas là quand tu l'a fait tomber, on va pas prendre fait et cause pour un des deux protagonistes de l'affaire .

Ce qui est intêressant dans ce post, c'est la position du vendeur . C'est à lui de faire jouer la garantie, non ? Aprés il se demerde comme il veut avec Canon .

J'suis pas juriste non plus...

[Bluedob 39]

Vu ton affaire et les preuves que tu as (photos)va directement voir une association de consommateur.
Il pourront surement t'aider

[pierreh 0]

Les frais de 60 euros sont pour l'envoi, le diagnostic, le retour ou la destruction...

Phil, je ne suis pas le seul à qui le problème est arrivé: décollage du bloc optique avant dans le fourre-tout:
( http://www.planete-powershot.net/reviews/item.php?item=29 )
Si choc il y a eu, ça ne peut pas être plus grave qu'un passage sur un ralentisseur à 15 km/h, objectif rangé dans le fourre-tout...
Donc clairement cet objectif très (trop) bon marché est à prendre avec des pincettes.

[ALAIN.P 0]

j'ai déja aussi eu de gros soucis de garantie avec le SAV Canon.Ils n'ont abouti qu'après 6 mois à force de les harceler.Donc ton histoire ne m'étonne guère.Je te souhaite un dénouement heureux.

[exoplanete92 0]

bonsoir
je viens juste de rejoindre ce forum
et comme astropapy je le trouve formidable pour la quantité et la qualité des infos
bref une petite contribution pour l'avoir testé avec un pb de rideau sur un EOS 600
une adresse sur paris ,je sais dur pour la province mais cela peut etre utile un jour
ELTECA 01 42 50 51 51